В отдел УП организации, где работали опытные сотрудники со стажем более 10 лет, был принят новый, молодой и амбициозный сотрудник. Между ним и опытным инспектором по кадрам возникла конкуренция, которая приобрела черты конфликта – споры по поводу методов работы, желание доминировать, добиться лучших результатов, но подавив соперника. Другие сотрудники отдела разделились, но основная часть поддержала опытного и проверенного коллегу. 3) Какими ресурсами, необходимыми для достижения цели, располагают участники конфликта? 4) К какому виду относится представленный конфликт? 5) Предложите эффективные методы решения создавшейся конфликтной.

3. Участники конфликта располагают следующими ресурсами:

• Опытный сотрудник: опыт работы, знание процессов и процедур организации, поддержка со стороны других коллег.
• Новый сотрудник: энергия, амбиции, новые идеи, возможно, поддержка со стороны руководства или других сотрудников.

4. Представленный конфликт относится к конфликту личностей, возникающему из-за различий в характерах, целях, методах работы и стремлении к доминированию.

5. Для решения конфликта можно предложить следующие методы:

• Организовать открытый диалог между участниками конфликта, где каждый сможет высказать свои точки зрения и понять позицию другого.
• Назначить третью сторону (например, руководителя или специалиста по урегулированию конфликтов) для посредничества и помощи в нахождении компромисса.
• Провести тренинги по коммуникации и конфликтному разрешению для участников конфликта и других сотрудников отдела.
• Установить четкие правила и роли в работе отдела, чтобы избежать дальнейших конфликтов.
• Поощрять сотрудничество и командную работу, чтобы участники конфликта поняли, что достижение общей цели важнее личных амбиций.