В кризисный центр обратилась клиентка, из ее рассказа установлено, что она является опекуном племянника больного гемофилией, инвалида детства, получающего в связи с этим пенсию. Год назад мать мальчика погибла, но в пенсии по случаю потери кормильца пенсионный отдел отказал, объясняя тем, что ребенок может получать только одну пенсию: Либо по потере кормильца, либо пенсию по инвалидности. Клиентка интересуется, правомерен ли такой отказ. Ответьте на вопрос клиентки и обоснуйте ответ с социально-правовой точки зрения. Какие формы и методы работы необходимо использовать в Работе с клиенткой? Составьте алгоритм работы с клиенткой.

Отказ пенсионного отдела в выплате пенсии по случаю потери кормильца клиентке является неправомерным. В соответствии с законодательством, ребенок может одновременно получать как пенсию по случаю потери кормильца, так и пенсию по инвалидности. Пенсионный отдел должен был выплачивать обе пенсии, учитывая сложную жизненную ситуацию ребенка.

Для работы с клиенткой необходимо использовать следующие формы и методы работы:

1. Провести индивидуальное консультирование, где объяснить клиентке ее права и законодательство в данной ситуации.
2. Помочь клиентке подготовить необходимые документы для обращения в пенсионный отдел.
3. Предоставить юридическую поддержку и помощь в написании официального запроса о восстановлении выплаты пенсии.
4. В случае отказа пенсионного отдела, помочь клиентке обжаловать решение в установленном порядке.

Алгоритм работы с клиенткой:

1. Провести индивидуальное консультирование и выяснить все детали ситуации.
2. Помочь клиентке подготовить необходимые документы для обращения в пенсионный отдел.
3. Предоставить информацию о правах клиентки и возможных способах решения проблемы.
4. Составить официальный запрос в пенсионный отдел о восстановлении выплаты пенсии.
5. В случае отказа, помочь клиентке обжаловать решение в установленном порядке, предоставив необходимую юридическую поддержку.
6. Следить за ходом рассмотрения обращения и добиться восстановления выплаты пенсии клиентке.

Таким образом, клиентка имеет право на получение обеих пенсий, и необходимо предпринять все необходимые действия для восстановления выплаты пенсии по случаю потери кормильца.