Сглаживание - это стиль разрешения конфликта, при котором стороны стараются минимизировать различия и конфликтующие точки зрения, уступая друг другу и ища компромиссы. Вместо того чтобы бороться за свою позицию, они стремятся сохранить мир и гармонию в отношениях. Этот стиль подходит для ситуаций, когда важнее сохранить отношения, чем выиграть в споре. Он может быть полезен в случаях, когда конфликт не имеет большого значения или когда стороны не могут найти общее решение.