Вопрос пользователя:
Ответ нейросети:
Основные технологические документы, которые используют сотрудники хозяйственной службы (АХС) в работе в гостинице Марриот:
Floor report (отчет по этажам) - это документ, который содержит информацию о состоянии номеров на определенном этаже. В этом отчете указывается, какие номера уже были убраны, какие еще нуждаются в уборке, а также какие работы по обслуживанию номеров были выполнены.
Housekeeping report (отчет горничной) - это документ, который содержит информацию о выполненных работах горничными в номерах. В этом отчете указывается, какие работы были выполнены (уборка, смена белья, уборка ванных комнат и т.д.), а также какие проблемы были обнаружены (например, неисправности в номере).
Чек-лист - это документ, в котором перечислены все необходимые работы по уборке и обслуживанию номеров. Сотрудники АХС используют чек-лист для того, чтобы не пропустить ни одной работы и обеспечить высокое качество обслуживания номеров.
Пример заполненного документа по приемке номеров:
Floor report: Этаж: 5 Номера, требующие уборки: 501, 503, 505 Номера, убранные: 502, 504, 506 Примечания: Номер 503 требует особого внимания, необходимо провести дополнительную уборку в ванной комнате.
Housekeeping report: Номер: 501 Выполненные работы: уборка, смена белья, уборка ванной комнаты Проблемы: обнаружена неисправность в сантехнике, передано на ремонт.
Пример заполненного документа по переводу гостей из одного номера в другой:
Floor report: Этаж: 3 Номера, требующие перевода: 301, 303 Номера, освобожденные: 302 Примечания: Гости из номера 302 переведены в номер 303, необходимо провести уборку в номере 302.
Housekeeping report: Номер: 302 Выполненные работы: уборка, смена белья, уборка ванной комнаты Проблемы: обнаружена неисправность в кондиционере, передано на ремонт.
Напишите нам, если в вопросе есть ваши персональные данные ([email protected])
Обратите внимание: ответы, предоставляемые искусственным интеллектом, могут не всегда быть точными. Не рассчитывайте на них в критически важных областях, таких как медицина, юриспруденция, финансы или в вопросах, связанных с безопасностью. Для важных решений всегда обращайтесь к квалифицированным специалистам. Администрация сайта не несет ответственности за контент, сгенерированный автоматически.