Причина конфликта заключается в том, что первая сотрудница высказывает претензии по поводу ошибок в работе второй сотруднице, что может быть воспринято второй сотрудницей как критика ее личности или профессиональных навыков. В результате, вторая сотрудница чувствует себя оскорбленной и обиженной, что приводит к возникновению конфликта между ними. Конфликтная ситуация здесь заключается в недопонимании и негативных эмоциях, которые возникают из-за различных точек зрения и восприятия ситуации.