Сбытовая деятельность предприятия играет ключевую роль в его успешном функционировании на рынке. Организация и управление этим процессом является одним из важнейших аспектов деятельности любого предприятия, влияющим на его конкурентоспособность и прибыльность. В данной курсовой работе будет рассмотрено понятие сбытовой деятельности, основные принципы ее организации и управления, а также инструменты и методы, которые помогут предприятию эффективно осуществлять процесс продаж и удерживать своих клиентов.