Гражданка РФ М. возвращаясь из коммерческой поездки по Польше, приобрела билет на автобус, следующий из Варшавы в Гродно (Беларусь). В связи с тем, что на границе у таможенного терминала республики Беларусь образовалась очередь, автобус прибыл в пункт назначения с опозданием на 12 часов. Во время ожидания пассажиры находились в автобусе. М. опоздала на самолет, вылетающий в Москву, и не смогла возвратить деньги за билет. Как квалифицировать данные правоотношения? Какими актами они регулируются? К кому могут быть предъявлены требования и на какую сумму? При каких условиях перевозчик освобождается от ответственности?

Данные правоотношения можно квалифицировать как правоотношения по перевозке пассажиров. Они регулируются Гражданским кодексом РФ, а также международными договорами, такими как Конвенция о международной авиационной перевозке.

Требования могут быть предъявлены к автобусному перевозчику, который осуществлял перевозку из Варшавы в Гродно. Пассажир М. может потребовать компенсацию за причиненные убытки, включая стоимость билета на самолет в Москву, которую она не смогла использовать из-за опоздания автобуса.

Перевозчик может быть освобожден от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, военные действия и т.д. Однако, в данном случае, опоздание автобуса на 12 часов скорее всего не будет признано форс-мажором, так как это связано с организационными проблемами на границе.

Таким образом, М. имеет право потребовать компенсацию за причиненные убытки у автобусного перевозчика, если она сможет доказать, что опоздание было вызвано его виной или небрежностью.