1. Анализ ситуаций: СИТУАЦИЯ. Вы часто замечаете, что, хотя Вы всегда настроены слушать собеседника внимательно, иногда смысл того, что хочет сказать Ваш партнер, ускользает от Вас, и Вы понимаете его слова совсем в другом контексте. Из-за этого в последнее время Вы допустили некоторые ошибки в работе. Вопросы: 1. В чем может заключаться причина непонимания? 2. Что Вам нужно предпринять для избежания ошибок? СИТУАЦИЯ. Вы в течение рабочей недели неоднократно пытались дозвониться до директора одной фирмы, но его не было на месте, а его секретарь, очевидно, неаккуратно информировала его о поступающих звонках.

Вопросы:

1. Какие альтернативные способы связи с директором Вы можете использовать?
2. Как можно улучшить коммуникацию с секретарем, чтобы Ваши сообщения доходили до директора?