Александр Ковалев – директор Н-ского филиала крупного российского коммерческого банка (Комбанка). Филиал был образован на базе местного коммерческого банка, приобретенного Комбанком. Один из приоритетов Александра – создание системы управления персоналом. Комбанк известен в стране как один из лидеров в области применения новых методов управления человеческими ресурсами - психологического тестирования, платы за знания, индивидуального планирования карьеры сотрудников. Работая в течение двух недель по 12 часов в сутки, Александр пытался, в том числе, изучить систему управления персоналом, принятую в филиале, посредством проведения аудита и контроллинга персонала.

Он также активно общался с сотрудниками, проводил опросы и собирал обратную связь от них. После проведенного анализа, Александр выявил несколько проблем в системе управления персоналом, таких как недостаточная мотивация сотрудников, неэффективное распределение обязанностей и недостаточное внимание к развитию персонала.

Для решения этих проблем, Александр разработал новую систему мотивации сотрудников, внедрил программы обучения и развития персонала, а также пересмотрел процессы распределения обязанностей и контроля за выполнением задач. Он также внедрил новые методы оценки эффективности работы сотрудников и установил систему поощрения за достижение целей.

Благодаря усилиям Александра и его команды, система управления персоналом в Н-ском филиале Комбанка была значительно улучшена, что привело к повышению мотивации сотрудников, увеличению производительности и улучшению общих результатов банка.