Дайте характеристику терапевтическому контакту. Опишите принципы, по которым работает телефон доверия. Заполните таблицу, пользуясь лекцией «Психология активного слушания»: Составные части активного слушания Характеристика составных частей процесса активного слушания Ответьте на вопрос: для чего нужен приём активного слушания «повторение»?

Терапевтический контакт - это взаимодействие между психотерапевтом и клиентом, направленное на поддержку, понимание и помощь в решении проблем. Он основан на доверии, эмпатии, аутентичности и понимании.

Принципы работы телефона доверия:

1. Анонимность и конфиденциальность - обеспечение безопасной среды для выражения эмоций и проблем.
2. Эмпатия и понимание - слушание и поддержка без осуждения.
3. Неоценочность - отсутствие суждений и критики со стороны оператора.
4. Активное слушание - умение внимательно слушать и отвечать на потребности и эмоции клиента.

Таблица:

Составные части активного слушания

1. Эмпатия - понимание и переживание чувств клиента.
2. Активное слушание - внимательное и активное слушание с использованием невербальных сигналов.
3. Подтверждение - подтверждение понимания и эмоций клиента.
4. Повторение - повторение и уточнение высказываний клиента для подтверждения понимания.

Приём активного слушания "повторение" нужен для уточнения и подтверждения понимания высказываний клиента, а также для показа эмпатии и внимания к его словам. Повторение помогает установить более глубокий контакт с клиентом и показать ему, что его слова важны и приняты.